Para iade politikası

İnceayan Cüzdancılık üzerinden elektronik ortamda gerçekleştirilen satış işlemlerinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır. Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının geçerli olabilmesi için, iade edilecek ürünün kullanılmamış, ambalajının zarar görmemiş, yeniden satışa arz edilebilir nitelikte ve eksiksiz olması zorunludur. Ürünün; aksesuarları, varsa promosyon ürünleri ve tüm tamamlayıcı unsurları ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir. Kullanım sonucu deformasyona uğramış, kişisel kullanım izleri taşıyan, ticari vasfını kaybetmiş ürünlerin iade talepleri kabul edilmez.

Cayma hakkının kullanılması amacıyla tüketicinin, süresi içerisinde sipariş numarası ile birlikte yazılı bildirimde bulunması gerekmektedir. Bildirimin tarafımıza ulaşmasını takiben iade süreci başlatılacak olup, onay alınmaksızın gönderilen iadeler kabul edilmeyebilir.

İade edilen ürünün tarafımıza ulaşmasını müteakip yapılacak inceleme sonucunda, iade şartlarının sağlandığının tespiti halinde, tahsil edilen ürün bedeli en geç 7 (yedi) iş günü içerisinde, ödemenin gerçekleştirildiği yöntem ile tüketiciye iade edilir. Banka ve ödeme kuruluşlarının iç işleyişinden kaynaklanan gecikmelerden İnceayan Cüzdan sorumlu tutulamaz.
Cayma hakkının kullanımı kapsamında yapılacak iade gönderimlerinde kargo ücreti tüketiciye aittir. Ancak ürünün ayıplı, hasarlı veya hatalı gönderilmiş olması halinde iade kargo bedeli satıcı tarafından karşılanacaktır.

İşbu iade ve bedel iadesine ilişkin hükümler, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde uygulanmakta olup, taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin gerçekleştirildiği yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.